常州武进前黄镇打造服务矩阵护航企业发展

日前，江苏常州武进区前黄镇总工会主动作为、积极谋划，联合蒋排村网格党群直通站、寨桥派出所，在蒋排村企业园区开展“综合宣传进企业”主题活动，深化基层社会治理协同效能，发挥职工“娘家人”作用，切实为企业职工纾困解难。活动聚焦职工急难愁盼，整合三方服务资源，将权益保障、反诈防骗、安全生产等关键信息精准送达职工身边，打造“零距离”服务矩阵，赢得企业赞誉和职工好评。

工会搭台，激活跨部门协作“一池春水”。面对新形势下企业职工多元化服务需求，武进前黄镇总工会深刻认识到“单打独斗”难以满足职工全方位诉求。为此，工会主动承担起统筹协调职责，精准对接网格服务与公安安全保障资源，构建“工会搭台、部门唱戏、职工受益”的联动服务模式。

精准服务，打造职工需求“响应式菜单”。武进前黄镇总工会始终以职工需求为导向，在活动形式与内容设计上力求“精准滴灌”。摒弃传统单向宣讲模式，创新采用“集中解读+互动体验+个性答疑”三维服务模式，让政策宣传有深度，也有温度。

活动现场，工会干部详细解读“武进区在职职工医疗互助保障项目”；公安民警结合近期辖区内发生的真实案例，以案说法，生动揭示“刷单返利”等诈骗套路，并现场指导职工下载“国家反诈中心”App；网格员则介绍了“线上网格群”的功能，鼓励职工“有事找网格”，实现“小事不出厂区”。

长效赋能，构建企地共赢“服务生态圈”。作为工会探索基层服务新模式的有益尝试，此次“三方联动”入企活动取得显著成效，共服务企业职工百余人，发放各类宣传资料100余份。职工反响热烈:“活动太及时了，我们不仅了解了反诈知识，还搞清楚了医疗互助的参保和申请流程，真正把工会服务送到了我们心坎上。”

前黄镇总工会相关负责人表示，将进一步固化“工会+网格+公安”三方联动机制，持续将优质服务资源下沉到企业一线，为优化营商环境、构建和谐劳动关系、推动辖区经济社会高质量发展贡献工会力量。

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