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工商银行苏州高新区支行积极开展“助考便民驿启追梦路”系列活动

发布时间:2024-06-10 23:44   来源:新华网   

连日来,工商银行苏州高新区支行积极开展“助考便民 驿启追梦路”系列活动,全辖14家网点依托工行驿站设立“爱心助考站”,为高考学子保驾护航。

关爱学子,助考便民无忧。高考期间,该行创新“线上+线下”形式做好助考便民服务,线上制作考试注意事项、考前充电提示等推文,通过朋友圈为需要的考生及家长提供备考帮助;线下组织青年员工在陪考家长等候期间,现场发放宣传折页和手册,普及工商银行手机银行、防范电信诈骗等实用金融知识,耐心解答考生家长对孩子上大学后银行卡办理、转账等常见问题,赢得考生家长好评。

暖心助考,驿启追梦起航。该行依托考点周边网点开展“工行驿站 驿启追梦路”系列活动,安排党员、青年志愿者解答考生家长咨询服务,主动提供饮用水、风扇、风油精等便民物品。同时,该行提前购置相关物品,依托工行驿站在厅堂设立爱心助考站和爱心助考窗口。“爱心助考站”准备了黑色签字笔、2B铅笔、橡皮等助考礼包,并提供中暑药、充电端口、空调降温和WIFI等便民服务,以备考生和家长不时之需;“爱心助考窗口”为着急办理业务的考生家长优先安排,减少等候,持续提升工行驿站服务口碑。

据了解,工行苏州高新区支行已连续多年在高考期间开展“工行驿站”系列助考服务活动。下一步,该行将继续以提升金融服务质效为己任,坚持以客户为中心,履行国有大行的责任担当,向社会传递“工行驿站”温度,积极打造人民满意银行。

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